Il progetto in breve
Braun e 22HBG hanno collaborato per creare una Alexa Skill su misura che accompagna l’utente nell’utilizzo dell’epilatore a luce pulsata Braun. L’obiettivo: trasformare l’uso del dispositivo in un’esperienza interattiva, personalizzata e continuativa, grazie alla voce.
Obiettivo
Far sì che il prodotto Braun non sia solo acquistato, ma vissuto e supportato lungo l’intero trattamento.
- Presentare audio e video-clip delle caratteristiche del dispositivo.
- Offrire “falsi miti e consigli” giornalieri (circa 50 clip) per guidare l’utente.
- Impostare reminder settimanali per le 12 settimane del trattamento, gestibili attraverso la Skill.
- Supportare sia dispositivi solo audio sia quelli con display (via APL).
Soluzione tecnica
La Skill sviluppata da 22HBG includeva:
- Gestione audio/video per presentare il prodotto (clip) e i contenuti di stimolo.
- Sezione “Contenuti giornalieri” con ~50 clip di utilità e consigli.
- Reminder settimanali programmati per 12 settimane che guidano l’utente nel trattamento.
- Supporto APL per dispositivi Alexa con schermo, per visualizzazione di schede e video.
- Infrastruttura cloud (AWS Lambda, S3, DynamoDB) per gestire contenuti e logica della Skill.
Risultati
- Il dispositivo Braun è diventato protagonista di un’esperienza vocale che estende il valore del prodotto nel tempo.
- L’utente non acquista solo un epilatore, ma accede a un percorsi guidato, hands-free e personalizzato.
- Il brand Braun rafforza la sua posizione nel mercato beauty come realtà che investe in tecnologia, innovazione e servizio post-vendita.
- La Skill ha rappresentato un esempio concreto di come le tecnologie vocali possano far parte di un ecosistema prodotto + servizio.
