Surveillance avancée et contrôle à distance pour les installations de diffusion à l’échelle nationale.
Seritel, société établie de longue date dans le secteur des services de radiodiffusion et de télécommunications, est un partenaire technologique du 22HBG depuis plusieurs années. Dans le cadre de son activité, Seritel gère l’infrastructure technique et de transmission pour le compte de nombreux clients du monde de la radio, de la télévision et des institutions.
Avec des centaines d’appareils situés dans toute l’Italie – y compris des émetteurs FM, DAB, des récepteurs satellite, des contrôleurs LAN et d’autres composants stratégiques – Seritel avait besoin de.. :
un système centralisé de surveillance en temps réel des équipements,
une gestion efficace des alarmes, des anomalies et des défaillances,
des outils de contrôle et de diagnostic à distance,
une visibilité continue, même en déplacement, de l’ensemble de l’infrastructure technique.
Seritel a adopté la plateforme TX Control, le système propriétaire développé par 22HBG pour la surveillance, le contrôle et la gestion centralisée des installations de transmission.
Contrôle total de l’équipement
TX Control permet à Seritel de :
Superviser plusieurs centaines d’appareils, avec accès aux paramètres techniques et à l’état de fonctionnement ;
Détecter automatiquement les pannes, les alarmes et les déconnexions, en générant des alertes en temps utile ;
Effectuez des interventions à distance sur des appareils individuels, en minimisant les temps de réponse et la nécessité d’une intervention sur site.
Mobilité et réactivité grâce à l’application mobile
Grâce à l’application TX Control pour iOS et Android :
Les techniciens de Seritel reçoivent des notifications push en temps réel sur toute anomalie détectée ;
Ils peuvent consulter l’état des installations même lorsqu’ils sont en déplacement ou en déplacement téléphonique ;
Ils interviennent rapidement et avec précision, améliorant ainsi le niveau de service à la clientèle.
Une plateforme évolutive et toujours à jour
TX Control est une solution cloud-ready, évolutive et constamment mise à jour pour prendre en charge :
Nouveaux dispositifs et protocoles,
Interfaces personnalisées pour chaque client,
Rapports avancés pour l’analyse et les accords de niveau de service.
Les avantages pour Seritel
Grâce à l’intégration avec TX Control, Seritel a pu :
Centralisez la gestion technique de votre réseau d’équipements ;
Réduire le temps d’intervention sur les défauts et les anomalies ;
Augmentez l’efficacité opérationnelle de votre équipe technique ;
Fournir à leurs clients un service plus fiable, plus proactif et plus professionnel.
TX Control s'affirme ainsi comme un outil indispensable pour ceux qui, comme Seritel, gèrent des infrastructures critiques dans le domaine de la diffusion et des télécommunications, en offrant un contrôle total, une grande réactivité et une qualité de service optimale.>
Un message est le point de départ de toute grande collaboration.