Supervisión avanzada y control remoto para instalaciones de emisión de ámbito nacional
Seritel, empresa de larga tradición en el sector de los servicios de radiodifusión y telecomunicaciones, es socio tecnológico de 22HBG desde hace varios años. En el marco de su actividad, Seritel gestiona la infraestructura técnica y de transmisión por cuenta de numerosos clientes del mundo de la radio, la televisión y las instituciones.
Con cientos de dispositivos repartidos por toda Italia -entre ellos transmisores FM, DAB, receptores de satélite, controladores LAN y otros componentes estratégicos-, Seritel necesitaba:
un sistema centralizado para la supervisión en tiempo real de los equipos,
gestión eficaz de alarmas, anomalías y averías,
herramientas de control remoto y diagnóstico a distancia,
visibilidad continua, incluso en movimiento, de toda la infraestructura técnica.
Seritel adoptó la plataforma TXControl, el sistema propietario desarrollado por 22HBG para la supervisión, el control y la gestión centralizados de las instalaciones de transmisión.
Control total del equipo
TXControl permite a Seritel
Supervisa varios cientos de dispositivos, con acceso a los parámetros técnicos y al estado operativo;
Detecta automáticamente fallos, alarmas y desconexiones, generando alertas a tiempo;
Realiza intervenciones remotas en dispositivos individuales, minimizando los tiempos de respuesta y la necesidad de intervención in situ.
Movilidad y capacidad de respuesta gracias a la aplicación móvil
Gracias a la aplicación TXControl para iOS y Android:
Los técnicos de Seritel reciben notificaciones push en tiempo real sobre cualquier anomalía detectada;
Pueden ver el estado de las instalaciones incluso estando de guardia o de viaje;
Intervienen con rapidez y precisión, mejorando los niveles de servicio al cliente.
Una plataforma escalable y siempre actualizada
TXControl es una solución preparada para la nube, escalable y en constante actualización para dar soporte:
Nuevos dispositivos y protocolos,
Interfaces personalizadas para cada cliente,
Informes avanzados para análisis y SLA.
Beneficios para Seritel
Gracias a la integración con TXControl, Seritel pudo:
Centraliza la gestión técnica de tu red de equipos;
Reduce el tiempo de intervención en averías y anomalías;
Aumenta la eficacia operativa de tu equipo técnico;
Proporcionar a sus clientes un servicio más fiable, proactivo y profesional.
TXControl se revela así como una herramienta esencial para quienes, como Seritel, gestionan infraestructuras críticas de radiodifusión y telecomunicaciones, ofreciendo un control total, capacidad de respuesta y calidad de servicio.>
Un mensaje es el principio de toda gran colaboración.