La limpieza se vuelve inteligente
Para la marca ACE22HBG realizó una Alexa Skill y una aplicación web dedicada que transforman la limpieza del hogar en una experiencia interactiva, accesible por voz.
Mediante sencillos comandos, los usuarios pueden descubrir cómo tratar tejidos y superficies con productos ACE, recibir tutoriales de audio o vídeo y elegir la categoría de contenido que mejor se adapte a sus necesidades.
El objetivo
Guiar al usuario de forma práctica e inmediata, proporcionando información fiable y contextual sobre el uso de los productos ACE, sin tener que buscar en Internet o consultar manuales.
Un enfoque innovador de la captación de clientes, que combina la educación sobre el producto, la interacción por voz y la fidelización.
La solución
22HBG desarrolló una Alexa Skill integrada con una aplicación móvil de acompañamiento, capaz de:
- Ofrece tutoriales de audio y vídeo para limpiar superficies o tejidos específicos.
- Permite elegir categorías y subcategorías de limpieza (por ejemplo, baño, cocina, ropa, superficies delicadas).
- Mantener al usuario al día sobre los nuevos productos ACE y la forma correcta de utilizarlos.
- Compatible tanto con altavoces inteligentes como con dispositivos Echo con pantalla, gracias a la integración de APL (Alexa Presentation Language).
- Gestiona los contenidos mediante paneles y módulos en la nube que pueden actualizarse en tiempo real.
El resultado
Skill ACE introdujo un nuevo canal de relación directa con los consumidores, integrando marketing, servicio y formación.
Un proyecto que demuestra cómo la voz puede convertirse en una extensión natural de la marca, acompañando a los usuarios en su vida cotidiana con sencillez y valor concreto.