Pulire diventa smart
Per il brand ACE, 22HBG ha realizzato una Skill Alexa e una web app dedicata che trasformano la pulizia domestica in un’esperienza interattiva, accessibile con la voce.
Attraverso comandi semplici, gli utenti possono scoprire come trattare tessuti e superfici con i prodotti ACE, ricevere tutorial audio o video e scegliere la categoria di contenuti più adatta alle proprie esigenze.
L’obiettivo
Guidare l’utente in modo pratico e immediato, fornendo informazioni affidabili e contestuali sull’utilizzo dei prodotti ACE, senza dover cercare online o consultare manuali.
Un approccio innovativo al customer engagement, che unisce educazione al prodotto, interazione vocale e fidelizzazione.
La soluzione
22HBG ha sviluppato una Skill Alexa integrata con un’app mobile companion, in grado di:
- Offrire tutorial audio e video per pulire superfici o tessuti specifici.
- Consentire la scelta di categorie e sottocategorie di pulizia (es. bagno, cucina, abbigliamento, superfici delicate).
- Mantenere l’utente aggiornato sui nuovi prodotti ACE e sulle corrette modalità di utilizzo.
- Supportare sia smart speaker che dispositivi Echo con display, grazie all’integrazione APL (Alexa Presentation Language).
- Gestire i contenuti tramite dashboard cloud e moduli aggiornabili in tempo reale.
Il risultato
La Skill ACE ha introdotto un nuovo canale di relazione diretta con i consumatori, integrando marketing, servizio e formazione.
Un progetto che dimostra come la voce possa diventare un’estensione naturale del brand, accompagnando gli utenti nella vita quotidiana con semplicità e valore concreto.
